Bütün talepler tek kuyrukta
Arama, WhatsApp, Meta ve Google formları ve site formu tek bir talebe dönüşür. Kim bekliyor, kime önce dönmeli, Satış masası gösterir.
Yapay zekâ ihtiyacı çıkarır
WhatsApp mesajından kişi sayısı, tarih, bütçe, bölge ve istenen özellikler çıkarılır, tek tıkla talebe yazılır. Görüşmeden sonra kısa bir özet ve cevap taslağı hazırdır.
- Kendiliğinden doldurulan alan "AI yazdı" şeridiyle görünür, tek tıkla geri alınır
- WhatsApp cevap taslağı "Kullan" ile mesaj kutusuna gelir; gönderen her zaman operatördür
- Villa önerisi kurallarla sıralanır, gerekçesi kartta yazar
Bekleyen talep gözden kaçmaz
Bekleme süresi kanal başına sayılır. Süre aşılınca operatöre, iki katı aşılınca yöneticiye bildirim gider.
- Varsayılan süreler: arama ve WhatsApp 5, form 15 dakika
- Operatör durumu: Müsait, Görüşmede, Mola, Çevrimdışı
- Başka bir operatör talebe bakıyor ya da yazıyorsa ekranda görünür
Talepten ödemeye aynı ekranda
Villayı önerin, ev sahibinden teyit isteyin, opsiyon koyun, ödeme linkini gönderin. Kaybedilen talepte sebep zorunlu; neden kaybettiğinizi bilirsiniz.
- Aşamalar: Yeni, İhtiyaç alınıyor, Öneri gönderildi, Ev sahibi teyidi, Opsiyonda, Ödeme bekleniyor
- WhatsApp'tan bağlantı düğmeli villa önerisi
- Kazanılan satış Meta ve Google'a dönüşüm olarak gider
Bir talep nasıl ilerler?
- 1
Talep gelir
Kanal fark etmez: arama, mesaj ya da form tek bir talep kartı açar.
- 2
İhtiyaç alınır
Yapay zekâ mesajdan ihtiyacı çıkarır, operatör onaylar ya da düzeltir.
- 3
Öneri ve teyit
Uygun villalar önerilir, ev sahibine teyit isteği gider.
- 4
Opsiyon ve ödeme
Villa opsiyona alınır, misafire ödeme linki gider, satış kesinleşir.
İlgili modüller
Sık sorulanlar
Bütün sorularHangi kanallardan talep alınıyor?
NetGSM santralinden gelen aramalar, WhatsApp, Meta ve Google potansiyel müşteri formları ve sitenizdeki formlar. Hepsi aynı kuyruğa düşer.
Yapay zekâ müşteriye kendi başına yazar mı?
Hayır. İhtiyacı çıkarır, öneri ve cevap taslağı hazırlar; mesajı gönderen her zaman operatördür.
Kaybedilen talepler ne oluyor?
Kayıp nedeni seçilmeden talep kapanmaz; gerekirse yeniden açılır. Kayıp nedenleri raporlarda görünür.
Bunu kendi işinizde görün
Trimango'yu sizin villalarınız ve ekibinizle birlikte gösterelim.