Her görüşme kayıtlı, yazıya dökülmüş ve puanlı
NetGSM santrali satış masasına bağlanır: arama gelince talep ekranı açılır. Görüşme yazıya dökülür, firmanızın kriterleriyle puanlanır.
Arama gelince ekran hazır
Gelen arama satış masasında kart açar ve cevaplayana atanır. Müşteriyi ya da ev sahibini tek tıkla arayın; dış aramada firmanızın numarası görünür.
- "Cevapla" ve "Bitir" düğmeleri panelde
- Tıkla-ara müşteri ve ev sahibi için
- Görüşme kodu talebi reklama bağlar
Firmanızın kriterleriyle puanlama
Yapay zekâ her görüşmeyi sizin belirlediğiniz, sürümlü kriterlerle 0–10 arası puanlar; her puan görüşmeden bir alıntıyla gelir.
- 25 saniyeden kısa çağrılar puanlanmaz
- Telefon, TC, IBAN, kart ve e-posta modele gitmeden maskelenir
- Riskli çağrıda bildirim gider
Karne, sıralama ve itiraz
Operatör kendi karnesini görür; yönetici puanı düzeltebilir, operatör itiraz edebilir. Çağrıdan sonraki 7 gün içindeki rezervasyon o çağrıya yazılır.
- Çağrı başına tek itiraz; kimse kendi itirazına karar veremez
- Kayıt dinleme denetim kaydına geçer
- Transkriptler 12 ay saklanır
Bir çağrının yolculuğu
- 1
Arama gelir
Satış masasında talep kartı açılır, numara tanınırsa müşteri eşleşir.
- 2
Görüşme biter
Kayıt santralde kalır; görüşme talebe bağlanır.
- 3
Yazıya döküm ve puan
İki kanal ayrı yazıya dökülür, kişisel veri maskelenir, kriterlerle puanlanır.
- 4
Karne ve itiraz
Puan operatörün karnesine yazılır; yönetici düzeltir, operatör itiraz eder.
İlgili modüller
Sık sorulanlar
Bütün sorularSes kayıtları nerede saklanıyor?
Ses kaydı Trimango'da saklanmaz; santralinizden dinlenir. Dinleme bağlantısı 5 dakika geçerlidir ve her dinleme kayda geçer.
Hangi santralle çalışıyor?
NetGSM santrali ve SMS hizmetiyle.
Kişisel veriler yapay zekâya gidiyor mu?
Telefon, TC kimlik, IBAN, kart ve e-posta bilgisi modele gönderilmeden maskelenir; yalnız maskeli metin saklanır.
Bunu kendi işinizde görün
Trimango'yu sizin villalarınız ve ekibinizle birlikte gösterelim.