Çağrı merkeziniz ölçülebilir olsun
Arama gelince talep ekranı açılır; görüşmeler yazıya dökülür ve kendi kriterlerinizle puanlanır.
Tanıdık geliyor mu?
Bugün
Hangi aramayı kimin aldığı takip edilemiyor.
Trimango ile
Gelen arama satış masasında kart açar ve cevaplayana atanır; çağrı talebe bağlanır.
Çağrı merkeziBugün
Görüşme kalitesini dinleyerek ölçmeye vakit yok.
Trimango ile
Her görüşme kriterlerinizle puanlanır, puan görüşmeden alıntıyla gelir; operatör karnesini görür.
Çağrı merkeziBugün
Aramanın hangi reklamdan geldiği bilinmiyor.
Kullandığınız modüller
- Çağrı merkeziNetGSM santral, tıkla-ara ve yapay zekâyla görüşme puanlama.İnceleyin
- Satış masasıBütün kanallardan gelen talepler tek kuyrukta, bekleme süresiyle.İnceleyin
- Canlı izlemeSitenizdeki ziyaretçiyi canlı görün, sohbete davet edin.İnceleyin
- RaporlarGelir, doluluk, kanal ve operatör raporları.İnceleyin
Sık sorulanlar
Bütün sorularHangi santralle çalışıyor?
NetGSM santrali ve SMS hizmetiyle.
Operatör puana itiraz edebilir mi?
Evet. Çağrı başına bir itiraz hakkı var ve kimse kendi itirazına karar veremez.
Ses kayıtları nerede?
Ses kaydı Trimango'da saklanmaz, santralinizden dinlenir; her dinleme kayda geçer.
Bunu kendi işinizde görün
Trimango'yu sizin villalarınız ve ekibinizle birlikte gösterelim.